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Scuole al via, ecco le novità di Asf per gli studenti. E promosso il servizio flex estivo:”Una scommessa vinta…”

10 settembre 2025 | 14:03
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di Marco Romualdi

Marco Romualdi

L’azienda del trasporto poubblico illustra novità alle paline delle fermate. L’amministratore delegato parla dell’iniziativa estiva in città e nelle valli:”La gente ha risposto, servizio utile”

Tante le novità annunciate dall’azienda del trasporto pubblico  comasco (Asf Autolinee) dopo una estate di sperimentazione. Il servizio a chiamata, prima a Como e poi nelle valli, è piaciuto e sarà proseguito. Dettagli nelle parole dell’amministratore delegato Massimo Bertazzoli (video sopra). E con lui anche le altre principali novità annunciate dall’azienda del trasporto, in particolare alla vigilia della ripresa scolastica. Il Qr code, sempre più utilizzato ed interattivo, è uno strumento che la maggior parte dei viaggiatori utilizzano ormai come abitudine per vedere orari di arrivo ed eventuali ritardi dei mezzi
asf autolinee presentazione stagione scolastica al via con novità e bilancio estate con servizi a chiamata sede asf dirigenti
asf autolinee presentazione stagione scolastica al via con novità e bilancio estate con servizi a chiamata sede asf dirigenti
Non solo queste annunciate la Bertazzoli le novità prima della ripartenza della scuola. Stefano Vanzati (responsabile sviluppo e servizio) spiega nel video qui sotto quelle operative. La prima è quella del servizio in Val Cavargna, le altre nelle sue parole qui sotto
I NUMERI DEL SERVIZIO FLEX ESTIVO

Ecco un primo bilancio dei servizi a chiamata, cosiddetti “Flex”, lanciati nel corso dell’estate. È una novità che ha interessato le Valli del Lago, sulla sponda occidentale, e la rete urbana di Como.

VOLUMI DEL SERVIZIO FLEX (periodo analizzato: 11 – 31 agosto 2025)

  • Iscritti al servizio in app: 2.702
  • N° contatti in app: 2.125
  • N° passeggeri trasportati: 763
  • Passeggeri non presentati: 68

PASSEGGERI TRASPORTATI TOTALI (763)

  • Urbano di Como:     29,2%
  • In Val Cavargna         2,4 %
  • In Valle Intelvi:       48%
  • In Alto lago:           20,4%

TOTALE PRENOTAZIONI (891): CALL CENTER   |   APP

  • Urbano di Como:              4,1%                                   95,9%
  • In Val Cavargna:               30,0%                                70,0%
  • In Valle Intelvi:                  25,9%                                70,0%
  • In Alto lago:                        42,9%                                57,1%

Distribuzione totale:      22,6%                                77,4%

VALUTAZIONE DEL SERVIZIO FLEX

  • Valutazione media in app: 4,8 di cui l’83% ha valutato con 5 stelle
  • Feedback utenti:
    • Personale amichevole              → 18,9%
    • Viaggio comodo                          → 18,9%
    • Stile di guida confortevole       → 18,9%
    • Veicolo pulito                   → 17%
    • Servizio efficace              → 11,9%
    • Percorso agile                   → 6,9%

FASCE DI UTILIZZO DEL SERVIZIO FLEX URBANO

  • Ore 21:00                           → 7%
  • Ore 22:00                           → 11%
  • Ore 23:00                           → 28%
  • Ore 24:00                           → 52%

Entrambi i servizi hanno mostrato un andamento in crescita e un indice di gradimento molto elevato, confermando l’apprezzamento da parte dell’utenza.

Con l’orario invernale, FLEX VALLI vedrà una rimodulazione delle fasce per garantire i collegamenti scolastici (con estensione durante le vacanze invernali): in Val Cavargna il servizio FLEX sarà mantenuto dalle 09.30 alle 12. Confermato invece l’attuale assetto del servizio serale FLEX URBANO.

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